С 1 сентября 2024 года в письменной форме, через смс, голосовым вызовом и уведомлением в личном кабинете абонента, — правила оказания услуг телефонной связи, утвержденных правительством РФ.

В документе отмечается, что оператор должен уведомить абонента об изменениях не менее чем за 10 календарных дней до их вступления.