ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» перевозит ежедневно более 1,5 миллионов пассажиров. И, конечно, иногда на поведение водителей и кондукторов приходят жалобы, в ответ на которые сотрудники пишут объяснительные.

Большой «размер» кондуктора

«Во время проверки меня было обнаружено пять безбилетных пассажиров. Все дело в том, что я женщина большая, а людей в салоне много. На остановке вошла компания из семи человек, двое проезд оплатили и встали в проходе. Я просила их отойти, что бы пройти дальше по салону, а они стали ругаться – куда нам отойти, и так тесно. И я не смогла к тем пятерым протиснуться».

Уснула на рабочем месте

«Я уснула и проспала весь рейс. Я человек немолодой, жарко, устала, вот меня и разморило. А пассажиры, они меня не разбудили – им ведь это только «на руку» – бесплатно едут!»

Не смогла продать билет иностранцу

«На остановке зашел пассажир и я подошла к нему. Ответ  на вопрос, до какой остановки он едет, был произнесен на неизвестном мне языке. Я человек простой, языков иностранных не знаю, однако все же попыталась объяснить ему, что нужно купить билет. Он достал деньги. Но это были не наши рубли, а какие то «фантики». Я таких раньше и не видела никогда. Просить помощи других пассажиров, чтобы вывести «безбилетника» из автобуса, я постеснялась».  

Пассажиры выдавили дверь автобуса

«Не резиновые у нас на Предприятии автобусы. Однако по утрам,  в «час пик» всем ехать надо! Вот и в этот раз, остановился на остановке, открываю двери, а задние не открываются. Совсем! Вышел, смотрю, а двери выдавлены со своего места. Хорошо хоть наружу не вывалились. Так можно и пассажиров в пути растерять».

Пчелы в салоне

«В пробке на въезде в город в салоне автобуса была замечена пчела. Вела себя агрессивно. Вскоре появилась еще одна и еще. Минут через пятнадцать в салоне рассекал воздух целый пчелиный рой. Открыть двери, будучи в крайнем левом ряду возможности я не имел – высадка пассажиров вне остановочного пункта запрещена! Перестроиться в правый ряд и прижаться к обочине я тоже не мог – пробка стояла «мертво»!  По громкой связи попросил пассажиров не паниковать, включил аварийку и перешел в салон открыть окна.

По полу, в центральной части салона, медленно растекалась тягучая масса, по видимому меда, рядом лежали осколки большой банки литра на три и пакет с порванным дном. Я попытался накрыть целлофаном сладкую лужу, за что был тут же ужален в руку. Я вернулся на водительское место и, в нарушение правил, открыл двери. Пассажиры радостно, искренне сочувствуя мне, покинули салон.

Не имея возможности продолжать движение по маршруту, я сообщил диспетчеру о случившемся, и получил указание следовать в парк. Но как ехать с пчелиным роем? Хорошо, рядом оказался магазин «Хозтовары», я купил дихлофос. Когда я вернулся в парк автобус, загнали на мойку. В результате данного происшествия было сорвано .... рейсов».

Пока лез в окно – пропустил рейс

«После высадки пассажиров на конечной, я оставил автобус на стоянке и закрыл дверь как обычно.  Вернувшись из диспетчерской, я не смог попасть в автобус – дверь не открывалась. Помощь других водителей оказалась бесполезной. Одно из окон автобуса было закрыто не полностью. В салон удалось проникнуть через это окно, но только с помощью лестницы, поиски которой заняли около получаса. В результате был пропущен выход на рейс».