Первыми на место пожара прибыли участковые уполномоченные полиции Андрей Черемшанцев и Евгений Рассохин. К приезду стражей порядка возгорание одной из квартир на восьмом этаже уже создавало угрозу жизни и здоровью жителей подъезда. 

Участковые предупредили граждан, которые находились в тот момент на улице, о том, что не следует заходить внутрь и пользоваться лифтом, затем начали производить эвакуацию граждан из других квартир. На 7 этаже полицейские услышали крики женщины, которая просила помочь ей выбраться из лифта. Дом обесточился и лифт остановился между 7 и 8 этажами. Оперативно оценив обстановку, сотрудники полиции стали открывать двери вручную. Двери шахты лифта легко открыли, но двери кабины открыть не удалось. Было принято решение – Черемшанцев остается с потерпевшей, а Рассохин спускается вниз за дополнительной помощью. Участковый вернулся с представителями МЧС, которые при помощи специального оборудования сделали отверстие в дверях кабины лифта. Через него сотрудники полиции помогли потерпевшей благополучно выбраться и передали её сотрудникам скорой помощи. 

Полицейскими было эвакуировано 40 человек вместе с детьми. 

Прибывшими сотрудниками специализированных служб пожар был ликвидирован. Полицейские осуществляли охрану общественного порядка до окончания тушения пожара.

По информации пресс-службы УМВД России по Воскресенскому району